Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy
Senast uppdaterad: 23 oktober 2026

Vi vill att du ska känna dig helt trygg när du handlar av Hale. Passar inte ditt Strong at Home Kit kan du skicka tillbaka det.

30 DAGARS ÖPPET KÖP
Du har 30 dagar från att din order levererats på dig att returnera kitet och få tillbaka hela produktpriset – oavsett anledning.

SÅ RETURNERAR DU
1. Mejla info@halestrength.shop inom 30 dagar från leverans. Skriv ditt ordernummer och ”Retur” i ämnesraden.
2. Vi svarar inom 2 arbetsdagar med returadress och instruktioner.
3. Skicka tillbaka kitet inom 14 dagar från att du kontaktat oss. Skicka med alla delar (stångdelar, motståndsband, fotremmar, ankelremmar, handtag, dörrankare och väska).

Vi rekommenderar att du skickar med spårning och sparar kvittot.

VARANS SKICK
Du får gärna prova kitet hemma. Varorna ska returneras kompletta och i gott skick. Har en vara skadats eller använts mer än vad som behövs för att prova den, kan vi göra ett avdrag på återbetalningen.

RETURFRAKT
Returnerar du för att du ångrat dig betalar du returfrakten. Är varan felaktig, skadad eller fel vara står vi för returkostnaden.

ÅTERBETALNING
Vi betalar tillbaka inom 14 dagar från att vi tagit emot returen (eller från att du visat att du skickat den, det som kommer först). Pengarna går tillbaka till samma betalsätt. Har du betalat med Klarna sker återbetalningen via Klarna.

E-BÖCKERNA
De tre e-böckerna ingår i ditt kit och säljs inte separat. Returnerar du kitet får du ändå tillbaka hela beloppet du betalat.

FEL, SKADADE ELLER FELAKTIGA VAROR
Kommer något felaktigt, skadat eller fel, mejla oss ditt ordernummer och en bild. Vi skickar en ny vara eller betalar tillbaka hela beloppet – du väljer.

AVBRYTA EN ORDER
Vill du avbryta innan ordern skickats, mejla oss så snart som möjligt så avbryter vi och betalar tillbaka hela beloppet.

DINA LAGSTADGADE RÄTTIGHETER
Policyn påverkar inte dina rättigheter enligt lag. Enligt distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt från att du tagit emot varan – vårt öppet köp på 30 dagar går längre än så. Du har också 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen om varan är felaktig. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (arn.se).

FRÅGOR?
Mejla info@halestrength.shop – en riktig människa svarar inom 2 arbetsdagar.